Bot ve otomasyon geliştirme

Tekrarlayan yanıtlar, bildirimler, veri toplama ve sistemler arası aktarım gibi işleri bota veya otomasyona devredebilirsiniz. Dijitik; WhatsApp, Telegram ve Discord botları ile sipariş, randevu ve entegrasyon akışları geliştirir. İhtiyacınızı yazın, uygun çözümü ve sınırlarını açıkça konuşalım. Ön görüşme ücretsizdir.

Kime uygun?

• Aynı soruları günde onlarca kez yanıtlayan satış ve destek ekipleri
• Sipariş veya randevu bilgisini elle tablolara geçiren işletmeler
• Topluluk sunucusunu yönetmek isteyen Discord veya Telegram yöneticileri
• Birden fazla sistemi (pazaryeri, muhasebe, kargo, e-tablo) birbirine bağlamak isteyen e-ticaret ekipleri
• Belirli saatlerde rapor, hatırlatma veya bildirim gönderen otomatik işler arayanlar

Neler yapabiliriz?

Her proje ihtiyaca göre planlanır. Sık talep edilen kalemler:

• Telegram botu: Menülü yanıtlar, sipariş veya form toplama, bildirim ve duyuru, yönetici komutları
• Discord botu: Rol yönetimi, moderasyon yardımcıları, duyuru ve etkinlik komutları, topluluk araçları
• WhatsApp otomasyonu: WhatsApp'ın resmi altyapısı üzerinden bildirim, bilgilendirme ve karşılama akışları
• Sipariş ve randevu akışı: Müşteriden gelen talebi toplayan, onaylayan ve size bildiren akış
• Google Sheets ve e-posta bağlantısı: Gelen veriyi tabloya yazma, belirli koşulda e-posta gönderme
• Zamanlanmış işler: Düzenli rapor, hatırlatma, veri çekme ve yedekleme görevleri
• Entegrasyon: Pazaryeri (pazaryeri), muhasebe ve e-fatura, kargo ve ödeme sistemleri arasında veri aktarımı
• Yönetim paneli: Bot ayarlarını, mesajları ve kayıtları web üzerinden yönetme (kapsama göre)
• Kurulum ve izleme: Sunucuya kurulum, kesinti ve hata takibi

Sınırlar hakkında dürüst not

• WhatsApp: WhatsApp, kişisel hesapların otomatik mesaj botuyla kullanılmasını politikalarıyla kısıtlar. Bu nedenle kurumsal akışları WhatsApp'ın resmi altyapısı üzerinden kurmayı öneririz. API kullanımının mesaj başı ücreti ve onay süreci vardır; bunlar Meta'nın koşullarına tabidir.
• Platform değişiklikleri: Telegram, Discord, WhatsApp ve pazaryerlerinin API koşulları zamanla değişebilir. Bu değişikliklerden doğan uyum çalışması, destek süresi sonrasında ayrı teklifle yapılır.
• Hesaplar: Bot, API ve sunucu hesapları sizin adınıza açılır.
• Kişisel veri: Müşteri verisi işleyen botlarda aydınlatma metni ve KVKK yükümlülükleri sizin işletmeniz içindir; teknik tarafı biz hazırlarız.

Nasıl çalışıyoruz?

1. Ücretsiz ön görüşme. Hangi işi otomatikleştirmek istediğinizi, bugün nasıl yapıldığını ve kullandığınız araçları dinleriz.
2. Akış çıkarma. Botun ne yapacağını adım adım, örnek mesajlarla yazarız; siz onaylarsınız.
3. Yazılı teklif. Kapsam, platform, entegrasyonlar, süre, ödeme aşamaları ve destek süresi tek belgede yazılır.
4. Geliştirme ve deneme. Bot test ortamında çalıştırılır, siz de deneyip geri bildirim verirsiniz.
5. Kurulum. Sunucuya kurulur, hesaplarla bağlanır, izleme eklenir.
6. Destek. Teklifteki süre boyunca hata düzeltme desteği verilir.

Ne kadar sürer?

• Tek platformda temel bot (menü, yanıt, bildirim): yaklaşık 1-2 hafta
• Birden fazla platform, sipariş veya randevu akışı, e-tablo ve e-posta bağlantısı: yaklaşık 2-5 hafta
• Pazaryeri, muhasebe veya e-fatura entegrasyonu: kapsama göre yaklaşık 4-10 hafta

Süreler tahminidir; kesin plan teklifte yazılır. API erişim onayları (özellikle WhatsApp Business ve pazaryeri) takvimi etkileyebilir.

Kaynak kod ve hesaplar

Size özel geliştirilen bot ve otomasyonlarda kaynak kod ve proje dosyaları, ödeme tamamlandığında size devredilir. Sunucu, API ve platform hesapları sizin adınıza açılır. Hazır bir bot altyapısı üzerinden gidilirse kullanım lisansı verilir ve bu teklifte açıkça yazılır. Ayrıntı için Hizmet Sözleşmesi ve Lisans sayfaları.

Sık sorulan sorular

Telefonumdaki WhatsApp'a bot bağlayabilir misiniz? Kişisel veya standart WhatsApp hesabına otomatik mesaj botu bağlamayı önermiyoruz; WhatsApp bunu politikalarıyla kısıtladığı için hesabınızın engellenme riski vardır. Kurumsal kullanım için WhatsApp'ın resmi altyapısı üzerinden çözüm kurarız.

Bot insan yerine mi çalışacak? Botlar tekrarlayan, kural tabanlı işleri üstlenmek için uygundur. Karmaşık veya hassas konularda müşteriyi bir insana yönlendirecek şekilde tasarlarız.

Yapay zekâ destekli yanıt eklenebilir mi? Evet, bazı projelerde yapay zekâ modelleriyle serbest metin yanıtı eklenebilir. Bu durumda doğruluk, yanlış yanıt riski ve veri gizliliği konularını önceden birlikte değerlendiririz; üçüncü taraf servis ücretleri kapsama göre ayrıca değerlendirilir.

Pazaryerlerinin stok ve siparişlerini bağlayabilir misiniz? Platformların sunduğu API'ler kapsamında evet. Platform API'sinin izin verdiği işlemler, sınırlar ve değişiklikleri bizim kontrolümüzde olmadığından kapsam teklifte netleştirilir.

Bot çalışmayı bırakırsa ne olur? Kurulumda izleme ve hata kaydı ekleriz. Teslim sonrası destek süresi içinde teslim edilen çalışmadaki hatalar ücretsiz düzeltilir. Sunucu veya platform kaynaklı kesintiler için süreç ön görüşmede anlatılır.

Sunucuyu kim sağlıyor? Sunucu hesabını sizin adınıza açar, kurulumu biz yaparız. Sunucu ücreti sağlayıcıya aittir ve teklifte ayrıca belirtilir.

Ücretsiz ön görüşme ve teklif

Otomatikleştirmek istediğiniz işi birkaç cümleyle anlatın. Uygun çözümü, sınırlarını ve yazılı teklifi birlikte netleştirelim. Ön görüşme ve teklif ücretsizdir.

CTA metni: Ücretsiz teklif alın İkincil CTA: WhatsApp'tan yazın (0554 103 90 96)